Lingkaran.net - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya mengumumkan adanya gangguan suplai air bersih yang mulai terjadi pada Jumat 1 Agustus 2025. Gangguan tersebut dimulai pukul 20.00 WIB dan berlangsung sekitar 3 jam.
Dalam pengumuman resmi yang disampaikan melalui akun media sosial X @PDAMSurabaya, PDAM meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan ini. PDAM juga merinci daerah yang terdampak.
Diantaranya adalah: Kedung Baruk, Wisma Kedung Asem, Wisma Kedung Asem Indah, Perum YPK Pandeglang 1&2, The Green Leaf Regency, Pandugo Praja 1&2, Pandugo 1,2,3, dan sekitarnya.
"Jumat, 1 Agustus 2025 pukul 20.00 WIB hingga selesai (estimasi pekerjaan +/- 3 jam), akan dilaksanakan Pekerjaan Ganti Valve di Jl Raya Pandugo depan soto daging," sebut pernyataan PDAM Surya Sembada.
PDAM membuka saluran pengaduan selama 24 jam penuh bagi pelanggan yang terdampak atau mengalami gangguan aliran air. Pelanggan dapat menghubungi Call Center bebas pulsa: 0800-192-6666, atau WhatsApp Center: 081-2331-6666.
"Warga terdampak yang membutuhkan air tangki gratis (1 tangki untuk 5-7 KK) dapat menghubungi call center," ungkap PDAM.
Masyarakat diimbau untuk mencantumkan informasi lengkap, seperti alamat dan waktu gangguan saat melaporkan, agar tim teknis dapat melakukan penanganan secara cepat dan tepat sasaran.
Pelanggan yang tinggal di wilayah rawan gangguan disarankan untuk melakukan penampungan air sementara untuk memenuhi kebutuhan dasar.
Selain itu, pemantauan terhadap kondisi jaringan air di rumah masing-masing juga perlu dilakukan secara berkala.
PDAM juga mengimbau warga untuk terus mengikuti informasi terbaru melalui kanal resmi, seperti situs web dan media sosial PDAM Surya Sembada.
Editor : Zaki Zubaidi